大侠阿木博客
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远程刷机工作手册——写给同行的远程刷机要点清单

因为经常给网友们远程刷机救砖,也经常接同行的单子,因此总结了一些经验和教训,整理下来,主要给自己看,当然同行或其他玩机用户也可以参考

请勿轻易相信用户提供的任何信息

并非是不信任用户,而是用户往往没有能力记住、或者描述清楚你需要的信息

  1. 请反复跟用户确认机型,以避免徒劳无功或使手机问题进一步严重,原因是
    • 用户可能买的二手机,并没有特别在意型号
    • 用户可能买的二手机,奸商把海外机型(例如一加8T Tmobile)刷上国行系统冒充国行销售
    • 用户可能买错了型号(别笑,真的遇到过)
    • 用户可能多年前买的,重新拿出来刷机使用,型号确实记不清楚了
    • 用户捡的手机,自己完全不知道什么型号
    • 用户可能买的二手机,比如9R刷氧之后没法回到原版ColorOS,只能刷8T的ColorOS。型号就变成了8T
  2. 无法开机的情况下,用户可能无法准确描述变砖前的系统版本,可以通过引导用户回忆最近一次升级系统的时间,某些关键UI的样子等方式确定系统版本,也可以通过TWRP查看系统关键分区的文件来确认系统版本
    • 用户可能把系统更新收到的系统版本当作当前系统版本(看错、记错都有可能)
    • 用户确实记错了,比如可能把ColorOS 12.1 A.11记错成ColorOS 11
    • 用户分不清Android版本和ColorOS版本,比如一加9RT的ColorOS 12是Android 11,ColorOS 12.1才是Android 12

涉及清空数据的操作,请一定向用户确认

进行清空数据的操作之前,明确告知用户,并等待用户确认。以下是我常用的文案
接下来操作要清空所有文件和数据,确认继续么?
一会儿要清空所有文件和数据,你备份完或不要备份的话告诉我

做好救砖失败,帮用户恢复原状的准备,以免发生争议

比如说我会截图保存一下用户的fastboot信息,记录当前槽位,无论中间我切换几次,最终万一救砖不成功,我还会帮用户换回来。

一些教训

  1. 坚决不给客户推荐任何第三方系统。通常我是要求一定要顾客指定第三方系统(提供链接或直接下好文件),因为第三方刷机包无论做的如何,都不能100%满足所有人的喜好和需要,如果这个包是我推荐的,那么客户会要求我对此负责。会带来无尽的麻烦。
  2. 坚决不给客户推荐刷入任何系统优化的模块,原因同上。但是会尽量教客户自己装模块和卸载模块

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承接同行转过来的各种一加机型的疑难杂症。你可能不擅长一加,但是我可以帮你解决客户的问题。

联系方式:https://optool.daxiaamu.com/remote_rescue

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因为经常给网友们远程刷机救砖,也经常接同行的单子,因此总结了一些经验和教训,整理下来,主要给自己看,当然同行或其他玩机用户也可以参考 请勿轻易相信用户提供的任何信息 并非是不信…
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2023-03-20